Als u een webwinkel start, hebt u te maken met regels van de overheid. Met behulp van dit stappenplan komt u snel te weten aan welke verplichtingen u moet voldoen. Het stappenplan is een richtlijn. Een aantal stappen kunt u gelijktijdig uitvoeren. Het is mogelijk dat u nog andere verplichtingen hebt.

Stappenplan
1. Inschrijven in het Handelsregister en aanmelden bij de Belastingdienst
Als u een webwinkel start, moet u deze inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). De KvK geeft uw gegevens door aan de Belastingdienst. U hoeft zich niet apart aan te melden bij de Belastingdienst.

2. Inschrijven bij het Hoofdbedrijfschap Detailhandel
Uw webwinkel moet ingeschreven staan bij het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). U hoeft zich niet aan te melden. Het HBD maakt gebruik van de gegevens uit het Handelsregister van de KvK.

3. Melding bedrijf aan huis doen bij de gemeente
Als u een webwinkel aan huis wilt beginnen, moet u dit meestal bij de gemeente melden. Als het om een huurwoning gaat, moet u ook toestemming vragen aan de verhuurder van het pand.

4. Uw domeinnaam (internetadres) laten registreren
U vraagt een abonnement op een domeinnaam aan bij een ‘registrar’. Deze tussenpersoon dient voor u een registratieaanvraag in bij de organisatie die de domeinnamen beheert.

5. Overdracht van auteursrechten regelen
Als u een webwinkel laat bouwen, mag u de website alleen zelf wijzigen als u het auteursrecht hebt. Bij voorkeur moet de ontwerper verklaren geen gebruik te maken van zijn persoonlijkheidsrechten.

6. Algemene voorwaarden opstellen
In de algemene voorwaarden neemt u bijvoorbeeld regels op over betaling, levertijd, garantie en geschillen. U kunt hiervoor de modelvoorwaarden voor de webwinkel van de KvK gebruiken.

7. Duidelijke informatie bieden op uw website
Uw website moet volledige duidelijkheid geven over de identiteit van uw bedrijf. Naast uw adresgegevens vermeldt u uw KvK-nummer en btw-nummer. Ook moet u uw klanten informeren over de prijs, kenmerken van het product, betalingswijze en levering.

8. Vooraf toestemming vragen voor het plaatsen van cookies op de computer van uw klant
Een cookie is een klein bestand dat internetinstellingen opslaat op de computer van uw klant. U kunt hierdoor zijn surfgedrag volgen of gerichte advertenties plaatsen. Uw klant moet hiervoor toestemming geven.

9. Persoonsgegevens van uw klanten beveiligen
U moet zorgvuldig omgaan met de persoonsgegevens van uw klanten. Persoonsgegevens van uw klanten moet u onder andere beveiligen tegen verlies of diefstal.

10. Schriftelijke bevestiging van bestelling sturen
U moet uw klant een schriftelijke bevestiging van de bestelling sturen met daarin uw algemene voorwaarden, garantiebepalingen en adresgegevens. Dit moet uiterlijk bij de levering gebeuren.

11. Reclame maken via e-mail
U mag niet ongevraagd digitale reclame via e-mail of mobiele telefoon naar burgers of bedrijven sturen. Personen moeten hiervoor van tevoren toestemming hebben gegeven.

12. Voldoen aan vereisten bij verkoop van alcohol
Sterkalcoholhoudende dranken mag u alleen via een webwinkel verkopen als u een slijters- of drank- en horecavergunning hebt. Voor de verkoop van zwakalcoholhoudende dranken hebt u geen vergunning nodig.

13. Voldoen aan vereisten bij verkoop van tabak
Het is toegestaan tabak te verkopen via internet. U mag een overzicht van tabakswaren (met logo’s) en een prijslijst publiceren op uw website. Deze mogen geen aanprijzend karakter hebben.

[bron: www.antwoordvoorbedrijven.nl/]