Zalando Duitsland (bron: kress.de) maakt een enorm verlies mede door de retourpolitiek. Ik vraag mijzelf af of het ‘aanbieden van gratis’ wel zo verstandig is. De drempel om te ‘kopen’ en te retourneren wordt weggenomen. Zonder deze drempel kun je stellen dat iedere aankoop een impuls wordt zonder grenzen. Ja, ... Read More